Backup der Ergebnisdaten
Sichern Sie in regelmässigen Abständen alle Ergebnis-Datenbanken (Endung .pdb - wenn sie geschlossen sind, d.h. kein HTS darauf zugreift) nach einem Backup-Plan (mehrere Generationen werden aufbewahrt, sodass die letzte funktionierende noch vorhanden ist). Sind die Datenbanken noch nicht umfangreich, helfen Kopien in Verzeichnisse (benannt mit dem Sicherungsdatum). Für umfangreichere Datenbanken empfiehlt sich ein Backup-Programm, wo dieser Vorgang automatisiert werden kann.
Backup des Lizenzsystems?
Das Nutzungsverwaltungssystem von HTS ist eine Komponente, die besonders sicher und auch redundant entwickelt wurde, um eine faire Abrechnung von Testdurchführungen zu ermöglichen. Sie können sich jederzeit einen Überblick über die erworbenen und verbrauchten Nutzungen verschaffen , wenn Sie unter „Extras“ „Nutzungen aufwerten“ die Funktion „Drucken“ aufrufen. Der Ausdruck ist als Fax gestaltet, welches bei Problemen oder Reklamationen dem Vertrieb übersandt werden kann. Da man vom Lizenzsystem kein Backup wie bei anderen Dateien machen kann, erfüllt der regelmässige Ausdruck dieser Daten zugleich diese Funktion.
Insbesondere wird dringend empfohlen, diesen Ausdruck vor allen Upgrades/Updates von Systemkomponenten zu machen – falls während des Upgradings technische Störungen auftreten, welche die Nutzungsdaten beeinflussen.
Sollte es zu Störungen gekommen sein, bitten wir, die beiden Faxe der Nutzungsstatistik vor und nach dem Upgrade dem Support zu übersenden. In diesen Fällen sollte eine sehr schnelle Rekonstruktion des Nutzungssystems möglich sein.
Wenn kein Fax vom Zustand der Nutzungen vor dem Upgrade vorliegt, muss das Nutzungssystem in der Regel aus den redundanten Daten rekonstruiert werden – was eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen kann. In diesem Falle müssen Sie bestimmte Dateien dem Support übersenden. Es wird dabei garantiert, dass keine Dateien enthalten sind, die direkte Personendaten der untersuchten Personen oder deren Testergebnisse enthalten.
